我公司将以用户为上、服务为上为宗旨，直接为用户提供完善和及时的技术支持与售后服务。我公司已经建立了完整的售后服务体系，拥有雄厚的技术实力、专业的售后服务团队，已在众多用户中得到认可和信赖，并与广大用户建立了长期良好的合作关系。

      我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺：

      1、我公司提供有限时间的免保服务，在此期间内因产品质量出现问题由我公司负责到现场维修调试，因其产生的费用均由我公司承担。

      2、产品交付使用后，我公司将对产品进行定期电话跟踪、专人走访服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。

      3、我公司提供电话(或邮件)支持和现场支持两种售后服务方式。电话(或邮件：通过电话或邮件形式，我司安排专业技术人员在规定时间内和用户直接对接；

现场支持：通过电话不能诊断的问题，将安排工程师赴现场分析原因、解决问题；

      4、我司提供7*24小时售后服务，随时解答用户在使用过程中遇到的问题，并确保省内24小时内、省外48小时内解决问题。

      5、在产品免保期过后，我公司将根据用户的实际需求，继续向用户提供优质快捷的技术支持和服务。